TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PORTAL DIGITAL EXPRESS™
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación, prestación, operación, mantenimiento y renovación de Portal Digital Express™, una solución comercial desarrollada y operada por MS Marketing Consultants. Al contratar el servicio, realizar un pago o autorizar el inicio de los trabajos, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del proveedor
Nombre comercial: MS Marketing Consultants
Servicio: Portal Digital Express™
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 55 3213 4010
Sitio institucional: msmarketingconsultants.com
Sitio del servicio: portaldigitalexpress.com
Portal Digital Express™ es una solución comercial desarrollada y operada por MS Marketing Consultants, orientada a clientes en México y prestada principalmente mediante medios digitales.
2. Naturaleza y alcance de Portal Digital Express™
Portal Digital Express™ es una presencia digital profesional desarrollada por MS Marketing Consultants para organizar en un solo enlace la información esencial de un negocio y facilitar que sus clientes puedan encontrarlo, comprender lo que ofrece y contactarlo.
Dependiendo de las necesidades de cada negocio, Portal Digital Express™ puede funcionar como presencia digital principal o como complemento de otros activos digitales existentes.
El servicio estándar puede incluir identidad y presentación del negocio, descripción comercial, productos o servicios prioritarios, horarios, ubicación o zona de servicio, botones de contacto directo, enlaces a Google Business Profile y redes sociales, menús, catálogos, documentos, reservaciones u otros recursos relevantes, además de optimización móvil, URL profesional, certificado SSL y configuración técnica básica.
Portal Digital Express™ no constituye, salvo contratación adicional y expresa, un servicio integral de comercio electrónico, administración de redes sociales, publicidad digital, posicionamiento SEO, administración de Google Business Profile, CRM, producción fotográfica o audiovisual, desarrollo de software personalizado ni otros servicios ajenos al alcance contratado.
3. Precio y formas de pago
El precio total de Portal Digital Express™ es de $7,900 MXN.
El cliente puede elegir entre las siguientes modalidades de pago:
Pago único: $7,900 MXN al contratar.
Dos pagos: $4,000 MXN al iniciar el proyecto y $3,900 MXN cuando el Portal esté terminado, revisado y aprobado, antes de su publicación definitiva.
El valor total del servicio es el mismo bajo cualquiera de las modalidades.
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados por MS Marketing Consultants, incluyendo plataformas seguras de procesamiento de pagos y, cuando corresponda, transferencia bancaria.
No existen descuentos permanentes, mensualidades obligatorias ni cargos ocultos asociados a la contratación inicial de Portal Digital Express™.
Cuando corresponda legal y fiscalmente, los impuestos aplicables se reflejarán conforme a la documentación fiscal y configuración de la operación.
4. Inicio, producción, revisión y publicación
El desarrollo de Portal Digital Express™ comenzará una vez que MS Marketing Consultants haya recibido el pago correspondiente para iniciar y el cliente haya proporcionado la información y materiales razonablemente necesarios para desarrollar el Portal.
Entre los materiales requeridos pueden encontrarse logo, fotografías, datos comerciales, productos o servicios, horarios, ubicación, enlaces, teléfonos, textos, archivos y cualquier otra información necesaria para estructurar correctamente el servicio.
El plazo estimado de producción es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de que MS Marketing Consultants haya recibido la información y materiales completos. Las demoras derivadas de información incompleta, cambios solicitados por el cliente o circunstancias técnicas externas no se contabilizan dentro de dicho plazo.
Antes de la publicación definitiva, el Portal será presentado al cliente para revisión. MS Marketing Consultants incorporará los ajustes razonables necesarios dentro del alcance contratado para corregir información, enlaces, datos o detalles de presentación.
Las solicitudes que impliquen nuevas funcionalidades, rediseños sustanciales, ampliaciones de alcance, producción adicional de contenido o desarrollos no contemplados inicialmente podrán cotizarse por separado.
Cuando el cliente haya elegido la modalidad de dos pagos, el saldo de $3,900 MXN deberá liquidarse después de la revisión y aprobación del Portal y antes de su publicación definitiva.
La activación final se realizará una vez que el servicio se encuentre liquidado y aprobado por el cliente.
5. Renovación anual y continuidad del servicio
Una vez concluidos los primeros 12 meses de infraestructura técnica incluidos, la continuidad de Portal Digital Express™ requerirá una renovación anual de $1,900 MXN.
La renovación no es automática. MS Marketing Consultants notificará al cliente 30 días antes de la fecha de vencimiento mediante los canales de contacto disponibles.
Si la renovación no se realiza en la fecha correspondiente, el Portal permanecerá activo durante un periodo adicional de gracia de 30 días.
Una vez concluido dicho periodo sin que se haya recibido el pago, MS Marketing Consultants podrá suspender o desactivar el Portal y su infraestructura técnica.
La reactivación posterior estará sujeta al pago de la renovación correspondiente. Si se requieren trabajos técnicos adicionales para restablecer el servicio, dichos trabajos podrán cotizarse por separado.
El cliente podrá decidir no renovar sin penalización, siempre que no existan saldos u obligaciones pendientes. En ese caso, el Portal y su infraestructura podrán ser desactivados al concluir el periodo aplicable.
Cualquier actualización futura al precio de renovación será comunicada antes del siguiente vencimiento y no modificará retroactivamente las condiciones ya cubiertas por el cliente.
5. Infraestructura incluida y mantenimiento
La contratación inicial de Portal Digital Express™ incluye 12 meses de infraestructura técnica, contados a partir de la fecha de publicación y activación definitiva del Portal.
Durante este periodo se incluyen el hosting, certificado SSL, continuidad técnica y mantenimiento básico necesario para conservar el Portal operativo dentro del alcance contratado.
El mantenimiento básico comprende ajustes menores relacionados con información, enlaces, datos de contacto u otros elementos existentes, siempre que no impliquen rediseño sustancial, nuevas funcionalidades, ampliaciones importantes de contenido o modificaciones estructurales.
Las solicitudes que excedan el mantenimiento básico podrán cotizarse por separado.
MS Marketing Consultants podrá realizar ajustes técnicos, actualizaciones de plataforma, mantenimiento preventivo o modificaciones necesarias para preservar la estabilidad, seguridad y funcionamiento del servicio.
7. Cancelación, terminación y reembolsos
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio o comunicar su decisión de no renovarlo mediante los canales oficiales de contacto de MS Marketing Consultants.
Las solicitudes de cancelación o reembolso serán evaluadas conforme a la etapa en la que se encuentre el proyecto, los trabajos efectivamente realizados, los costos ya incurridos y los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable en México.
Cuando el desarrollo de Portal Digital Express™ ya haya comenzado, cualquier posible reembolso deberá considerar el trabajo efectivamente realizado hasta el momento de la solicitud.
Si el Portal ya fue terminado, revisado y aprobado por el cliente, o si ya fue publicado y activado, los pagos realizados podrán considerarse devengados en la medida permitida por la legislación aplicable.
La falta de pago del saldo pendiente, cuando corresponda, podrá impedir la publicación o activación definitiva del Portal.
La falta de renovación anual podrá dar lugar a la suspensión del servicio conforme a lo establecido en el apartado anterior.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende limitar, renunciar o eliminar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana de protección al consumidor.
8. Contenido, propiedad y derechos de uso
El cliente declara que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para utilizar los logotipos, fotografías, imágenes, textos, marcas, documentos, archivos y demás materiales que proporcione a MS Marketing Consultants para la elaboración de Portal Digital Express™.
El cliente será responsable de la exactitud, legalidad y vigencia de la información comercial proporcionada, incluyendo precios, servicios, horarios, ubicaciones, datos de contacto y cualquier otra información publicada a solicitud del cliente.
El cliente conserva los derechos que legítimamente le correspondan sobre su marca, identidad, fotografías, textos y demás materiales propios.
La metodología Portal Digital Express™, su estructura operativa, componentes reutilizables, sistemas, procesos, plantillas técnicas, configuraciones y demás elementos desarrollados o licenciados por MS Marketing Consultants permanecen bajo la titularidad o licencia de MS Marketing Consultants y/o de sus respectivos proveedores tecnológicos.
La contratación otorga al cliente el derecho de utilizar su Portal mientras la infraestructura correspondiente permanezca activa y al corriente conforme a estos Términos y Condiciones.
MS Marketing Consultants podrá mostrar públicamente el Portal terminado como ejemplo de trabajo o caso de implementación, salvo que exista un acuerdo previo y expreso de confidencialidad que disponga lo contrario.
9. SEO, buscadores, servicios de terceros y disponibilidad técnica
Portal Digital Express™ incorpora configuración técnica básica orientada a una correcta publicación e indexabilidad cuando corresponda. Esto puede incluir elementos como título de página, descripción, estructura de contenido, configuración móvil y otros ajustes técnicos básicos.
Portal Digital Express™ no constituye un servicio de posicionamiento SEO y MS Marketing Consultants no garantiza posiciones específicas, niveles determinados de tráfico ni resultados concretos en Google u otros buscadores.
La visibilidad digital depende de múltiples factores externos, incluyendo competencia, ubicación, contenido, autoridad digital, Google Business Profile, comportamiento de los buscadores y otros activos digitales del negocio.
Portal Digital Express™ puede integrar o enlazar servicios de terceros, incluyendo Google Business Profile, Google Maps, WhatsApp, redes sociales, sistemas de reservaciones, procesadores de pago y otras plataformas externas. MS Marketing Consultants no controla la disponibilidad, políticas, modificaciones, restricciones o decisiones operativas de dichos terceros.
MS Marketing Consultants procurará mantener la infraestructura de Portal Digital Express™ disponible, estable y segura. Sin embargo, ningún servicio tecnológico puede garantizar disponibilidad absoluta e ininterrumpida.
Podrán presentarse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, proveedores tecnológicos, servicios de hosting, redes, plataformas externas, causas de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de MS Marketing Consultants.
Las fallas o modificaciones originadas exclusivamente por servicios de terceros no constituirán por sí mismas un incumplimiento atribuible a MS Marketing Consultants.
10. Datos personales, comprobantes y facturación
Los datos personales proporcionados por el cliente durante la contratación, pago, comunicación, desarrollo u operación de Portal Digital Express™ serán tratados conforme al Aviso de Privacidad vigente de Portal Digital Express™ y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
MS Marketing Consultants utilizará dicha información únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio, comunicación con el cliente, procesamiento de pagos, seguimiento operativo, soporte, facturación y demás finalidades necesarias para cumplir con la relación comercial.
Los pagos realizados mediante plataformas electrónicas generarán el comprobante correspondiente de la transacción conforme al sistema de pago utilizado.
Cuando proceda, el cliente podrá solicitar el comprobante fiscal correspondiente proporcionando oportunamente la información fiscal necesaria para su emisión.
El Aviso de Privacidad vigente se encuentra disponible en: portaldigitalexpress.com/privacidad
11. Aclaraciones, reclamaciones y contacto
El cliente podrá presentar dudas, solicitudes de aclaración, reclamaciones o cualquier comunicación relacionada con Portal Digital Express™ mediante los canales oficiales de MS Marketing Consultants.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 55 3213 4010
MS Marketing Consultants procurará atender dichas comunicaciones dentro de un plazo razonable y proporcionar información clara sobre el estado de cualquier solicitud relacionada con la contratación, desarrollo, pago, mantenimiento, renovación o funcionamiento del servicio.
Cuando una aclaración esté relacionada con un pago procesado mediante una plataforma externa, la resolución podrá depender también de los tiempos, procedimientos y políticas del procesador de pagos correspondiente.
Las comunicaciones relevantes relacionadas con modificaciones de alcance, aprobaciones, renovaciones, cancelaciones o acuerdos comerciales podrán conservarse como respaldo de la relación entre el cliente y MS Marketing Consultants.
12. Legislación aplicable, modificaciones y validez de los términos
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor, comercio electrónico, contratación de servicios y protección de datos personales.
MS Marketing Consultants podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales que hagan necesaria su modificación.
Las actualizaciones no se aplicarán de manera retroactiva para eliminar derechos adquiridos ni para modificar de forma arbitraria condiciones previamente aceptadas por el cliente.
La versión vigente de estos Términos y Condiciones estará disponible en: portaldigitalexpress.com/terminos
Si alguna disposición llegara a ser declarada inválida, inaplicable o contraria a una norma obligatoria, dicha disposición se entenderá limitada o ajustada únicamente en la medida necesaria, sin afectar la validez del resto de los Términos y Condiciones.
Ninguna disposición contenida en este documento deberá interpretarse como una renuncia a derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana.
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